Política de reembolsos y envío

¿Desde dónde se envían sus productos?

La mayoría de nuestros productos se envían desde Portugal. Excepto nuestras impresiones artísticas que se envían desde nuestro socio en Letonia y nuestras fundas para teléfonos que se envían desde los Estados Unidos.

¿Cuáles son los gastos de envío? ✈️ 🌍

Con algunas excepciones, estos son nuestros costos de envío internacional:

Envío nacional Portugal: 2,50 € | $ 2,95

Envío europeo: 5,50 € | $ 6,50

Envío a EE. UU .: 10,50 € | $ 12,50

Envío internacional: 13,25 € | $ 15,50

¡Le enviaremos un número de seguimiento después del envío!

⚠️Tenga en cuenta que su país puede tener impuestos aduaneros locales y que cada país tiene sus propias regulaciones diferentes. Siga las leyes y regulaciones de su país, t el proceso de pago de impuestos y tarifas y confírmelo antes de realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los impuestos de importación que puedan producirse.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

De una a tres semanas debería recibir su pedido. ¡Gracias por su paciencia!

¿Cuál es su política de devoluciones?

Siempre tiene derecho a un cambio o reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete. Si no está satisfecho con su compra, simplemente contáctenos en sofia@thefloating.shop y le proporcionaremos una dirección de devolución.

Los artículos devueltos deben estar en el estado original en el que llegaron con las cajas o etiquetas aún intactas. Comuníquese con nosotros lo antes posible una vez que reciba su artículo si desea devolverlo.

Lamentablemente, en este momento no podemos ofrecer devoluciones gratuitas.

Los artículos que se nos devuelven siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que los recibamos. El reembolso / cambio no se procesará hasta que hayamos recibido el paquete en nuestra sala de exposición. Tenga en cuenta que la tienda flotante no se hace responsable de los productos devueltos.

Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles para que su dinero aparezca en su cuenta. Le recomendamos que envíe sus devoluciones utilizando un correo postal registrado o firmado para el servicio y que conserve el comprobante de envío.

Me gustaría vender sus productos al por mayor. ¿Cómo podemos trabajar juntos?

¡Eso es asombroso! ¡Envíe un correo electrónico a sofia@thefloating.shop y podremos charlar!

¿Qué formas de pago acepta la tienda flotante?

Aceptamos casi todas las formas de pago. ¡Consulte la lista en el pie de página del sitio web!

Si tiene más preguntas, envíe un correo electrónico a sofia@thefloating.shop